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カードが利用できないのですが、なぜですか?

回答

1. ご利用可能額を超えている場合

カードご利用可能枠を超えた利用の場合、カードの利用ができません。
現在のご利用可能額はNETstation*APLUSからご確認いただけます。
なお、毎月のご請求に際して、口座振替後に引落し金額がカードのご利用可能額に反映するのは、 金融機関によって異なりますが、通常、お引き落とし日の3~5営業日後となります。

 

2.カードの磁気不良、ICチップの不具合

磁気やICチップに傷がついていたり、磁気が弱まったりすると、カードを読み取る端末機や
CD・ATMでの利用ができません。その場合は、カードを再発行いたします。
カードの磁気不良、ICチップの不具合による再発行はNETstation*APLUSからお手続きいただけます。 

▼ NETstation*APLUSの再発行手続き方法はこちら

 

3.インターネットショッピングが利用できない場合

インターネットショッピング時にカード情報の入力誤りの多い項目として
「カードの有効期限」と「セキュリティコード」がございます。
「カードの有効期限」は左から月/年(2019年9月が有効期限の場合は09/19と表示)の順に
表示されています。
「セキュリティコード」はカードの裏面のサインパネルに表示されている数字末尾3桁となります。

 

4.お支払日にお振り替えが間に合わなかった場合

毎月27日(土・日・祝日の場合は翌営業日)のお支払い日に、ご指定の金融機関から
口座振替ができなかった場合等、ご入金の確認ができない場合は入金確認ができるまで
カードの利用ができません。

 

5.弊社のセキュリティーシステムによりカードの利用が保留となっている場合

第三者による不正利用防止のため、ご利用される商品・金額・時間帯などによっては、
セキュリティーシステムが働き、利用できないことがあります。
その場合、お電話にてご連絡させていただくことがあります。
恐れ入りますが、弊社までお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

 

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