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内容詳細

件名

【クレジットカード】口座振替で引落しされていない場合、どうすればいいですか？

回答

お引落しができなかった場合、口座の再振替（再引落し）はございません。

以下いずれかの方法で、お早めにお支払いをお願いいたします。

指定口座への銀行振込

弊社が指定する銀行口座にお振込みください。

指定の銀行口座はMy APLUS新しいウインドウで開く（マイアプラス）または、自動音声応答サービスにてご確認いただけます。

※確認方法により、確認可能な期間が異なります。

※契約者ご本人様のお名前をご入力のうえお振込みください。

※お振込み後に、SMS・LINEまたは「未入金のお知らせ」というハガキが届く場合がございます。

ハガキに記載されている振込口座と異なる場合もございますがご了承ください。

※振込手数料はお客さま負担となります。


■My APLUSでのご確認方法

確認可能期間：25〜14日

1.My APLUS新しいウインドウで開くへログイン

2.「利用明細」タブ→「お引落ができない場合は」をクリック

3.会員様専用の振込口座が表示されます。


■自動音声応答サービスでのご確認方法

確認可能期間：25〜5日

クレジットカードをお手元にご用意のうえ、以下専用回線よりお手続きください。

振込先口座照会専用回線

<IP電話>：050-3497-2323

営業時間：6:30〜25:00（年中無休）


※IP電話についてはこちら新しいウインドウで開く

※専用回線は、クレジットカード番号の入力から始まりますので音声案内に沿ってご入力ください。

クレジットカード番号は、カード券面中央に記載の4桁区切り16桁（または12桁）の番号で、ご利用明細書等の各種書面に記載された会員番号ではございません。

会員番号を入力するとエラーになります。


コンビニ入金以下いずれかの方法でお支払いいただけます。SMS・LINEメッセージや振込依頼書は順次お届けするため、お急ぎの場合は銀行振込にてご入金ください。※コンビニ支払手数料はお客さまご負担となります。また、支払先や入金金額によって手数料が変動いたします。※お支払い金額が30万円を超える場合はコンビニでのお支払いができかねます。恐れ入りますが、振込依頼書に記載の振込先へお振込みください。
■バーコードでのお支払いお支払い日に引落しが確認できなかった場合、ご登録の携帯電話番号へSMSまたはアプラス公式LINEメッセージをお送りする場合がございます。記載のURLへアクセスし、ご本人さま確認を行うとバーコードが表示され、コンビニでお支払いいただけます。
■振込依頼書（紙）でのお支払いお支払いが間に合わなかったお客さまへ、コンビニでお支払い可能な振込依頼書をお送りいたします。記載内容をご確認のうえ、お手続きください。※振込依頼書が届かない場合は、ご登録住所に誤りがないかご確認ください。


お振込み前に、以下注意事項を必ずご確認ください。

【注意事項】

※他にご契約がある場合や繰上返済・増額返済のお振込みは、カスタマーサポート新しいウインドウで開くへお問合せください。

※通帳の記帳を行い口座振替されていないことをご確認のうえ、ご入金ください。

※27日以前にご入金いただいても、ご請求を止めることができませんのでご注意ください。

※お支払いが難しい状況が続く場合は、お早めにご相談いただくことで、お支払い方法の見直し等をご案内できる場合がございます。

お支払いの遅れが続くと、クレジットカードの利用停止や遅延損害金の発生、信用情報への影響等が生じる可能性がありますので、ご注意ください。


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