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【GAICA:中国語】接獲卡片儲值餘額為負值的電子郵件,該怎麼辦?

回答

請從會員專用網站確認使用情況,如果都是您本人使用的金額時,請儲值負值部分金額。此外,若有非您本人使用的金額時,請聯絡GAICA客戶服務中心

※呈現負值的主要原因
・在加油站使用
・每月持續扣款
・在海外商店使用(因匯率關係可能導致金額異動)等

 

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