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件名
【アプリ型プリペイドカード】パスコードを忘れてしまいました。
回答
アプリをアンインストールし、再インストールを行ってください。
その後、ご使用端末で以下操作を行ってください。
■iPhoneの場合
ご登録のユーザーID(メールアドレス)・パスワードで再ログイン。
その後、マイページより認証方法を生体認証(指紋、faceID)に切り替え、パスコード変更を選択するとパスコードの再設定を行うことができます。
■Androidの場合
ご登録のユーザーID(メールアドレス)・パスワードで再ログイン。
パスコードの再設定画面に切り替わり、パスコードの再設定を行うことができます。
※アンインストール前のカード番号、残高、ご利用明細等は再インストール後も引き継がれます。
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