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【BANKIT】オンライン本人確認で撮影しようとしてもカメラが起動しません。

回答

お客さまご自身のスマートフォンのカメラ撮影許諾手続をお願いいたします。


■本人確認書類のICチップを読み取る方法の場合

アプリからカメラが利用できるようにOSの設定をご変更ください。


■本人確認書類を写真撮影する方法の場合

お手続きに使用するブラウザ(SafariやChrome等)からカメラが利用できるようにOSの設定をご変更ください。


※設定方法は、ご利用端末のOSバージョンや機種によって異なる場合がございます。

利用端末のヘルプページ等をご確認ください。


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