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内容詳細

件名

【クレジットカード】暗証番号の確認方法を教えてください。(暗証番号を忘れてしまった・わからない場合)

回答

NETstation*APLUS(ネットステーションアプラス)または、自動音声応答サービスでお手続きください。

暗証番号の通知ハガキをご登録の住所へ転送不要郵便にて郵送いたします。


NETstation*APLUSでの照会方法

NETstation*APLUSへログイン後、「各種変更・登録申請」→「暗証番号照会」よりお手続きください。

※以下の場合は、NETstation*APLUSからは照会いただけないため、カスタマーサポートへお問合せください。
・家族カード会員さまの暗証番号照会
・ご住所変更を伴う暗証番号照会


音声自動応答サービスでの照会方法

クレジットカードをお手元にご用意のうえ、以下専用回線よりお手続きください。

暗証番号照会の専用回線

<IP電話>:050-3497-2185

営業時間:8:00~21:50 (年中無休)

【注意事項】
誤った暗証番号を複数回入力すると、ロックがかかり、カードのご利用ができなくなります。
ご利用の再開には、カードの再発行が必要となりますので、ご注意ください。
安全上の観点より、お電話やインターネットで直接暗証番号をご案内することは出来かねますのでご了承ください。

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