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【クレジットカード】カードの脱会（解約）方法を教えてください。

回答

カードの脱会（解約）手続きは、下記脱会専用回線で承っております。

 

脱会前にご確認ください。

■ポイントについて・・・脱会手続きが完了した時点で保有ポイントは無効になります。

■家族カードやETCカード、GooglePay、ApplePayについて・・・各種付帯サービスも同時に脱会となります。

■お支払い方法のご変更について・・・電気・ガスなどの公共料金のお支払いや通信費（インターネットや携帯電話）などカードを登録し自動引き落としにされている場合は、設定を変更していただく必要があります。

■ご利用分のお支払いについて・・・ご利用残高がある場合は、引き続きお支払い口座から引落しさせていただきます。


〈お手続き方法〉

※IP電話についてはこちら


カードの種類により注意点が異なります。

以下いずれかをクリックいただき、必ずご確認のうえ、ご連絡ください。


Vポイントカードプラスをお持ちのお客さま

■Vポイントカード機能（旧名称：Tカード）について・・・脱会手続きが完了した時点でVポイントカード機能（Vポイント、レンタル機能、Vマネーなど）も解約となります。

※クレジット機能のみの脱会はできません。


■Vポイントやレンタルの詳細について・・・Vポイントサポートセンターにご相談ください。

　Vポイントサポートセンター

　TEL：0570-029-294　

※通話料はお客さま負担となります。


※クレジットカード番号は、カード券面中央に記載の4桁区切り16桁の番号です。

ご利用明細書等、各種書面に記載された会員番号ではございません。会員番号を入力するとエラーになります。

※必要に応じて別途「カード諸届」をご提出いただく場合がございます

※2024年4月22日TポイントはVポイントへ


ミナピタJCBカードをお持ちのお客さま※自動音声応答サービスのアナウンスでは完了となりますが、登録のご自宅住所へ脱会届と返信用封筒をお送りしますので、PiTaPaカードを返信用封筒に入れてご返却をお願いいたします。脱会届がアプラスに到着するまでは脱会となりません。ご注意ください。
【PiTaPaカードをお持ちでない場合】上記の脱会専用回線までご連絡ください。
【PiTaPaカードをお持ちの場合】以下内容をご確認後、上記の脱会専用回線までご連絡ください。

■チャージ残高について・・・チャージ残高を全て使い切っていただいた後、脱会のご連絡をお願いいたします。※チャージ残高がある状態で解約されると、脱会後１～２か月目途にご登録の口座へ返金されますが、別途返金手数料として500円＋消費税を請求させていただきます。

■オートチャージ機能について・・・ご利用・登録中の方はPiTaPaカードとご本人が確認できるもの（免許証、健康保険証、学生証など）をお持ちの上、PiTaPaポストペイエリア（JR西日本を除く）の主要駅等でオートチャージ機能の解除をした後、脱会のご連絡をお願いいたします。
■IC定期券について・・・ご利用されている方は定期券販売所で磁気定期券に交換した後、脱会のご連絡をお願いいたします。

▼PiTaPaについての詳細はこちら


〈お手続き方法〉

お手元にクレジットカードをご用意のうえ操作願います。 

音声ガイダンスに従って「１」をご入力ください。


上記カード以外をお持ちのお客さま

※クレジットカード番号は、カード券面中央に記載の4桁区切り16桁（または12桁）の番号です。

（ナンバーレスカードの場合は、裏面に番号記載されております）

ご利用明細書等、各種書面に記載された会員番号ではございません。会員番号を入力するとエラーになります。

※必要に応じて別途「カード諸届」をご提出いただく場合がございます。