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【クレジットカード】認証コードが届かない場合、どうすればいいですか?
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回答
認証コード(ワンタイムパスワード)を受け取りたい電話番号が弊社に登録されていない可能性がございます。
My APLUS(マイアプラス)から、現在登録されている電話番号をご確認ください。
【ご確認方法】
1.My APLUS
へログイン

2.トップページ右上のメニュー→「各種変更・申請手続き」→「住所・氏名等の照会・変更」よりご確認ください。
※My APLUSにログインできず、ご登録の電話番号を確認・変更できない場合や、
弊社に電話番号のご登録がない場合は、カスタマーサポート
にて

電話番号のご変更・ご登録のお手続きが必要になります。
(お電話いただいた後、音声案内に従って「1」→「4」→「1」を押してください)
住所変更が伴わない電話番号変更の場合はオペレーターへの接続が不要なため、
自動音声応答で待ち時間なく受付完結いたします。
【お手続きの流れ】
1.自動音声応答での受付完了後、弊社より「届出事項変更届」を1週間~10日程度で
ご登録住所へお届けいたします。
2.「届出事項変更届」に変更事項を記入のうえ、ご返送ください。
3.弊社に書類到着後、書類に不備がなければお手続きが完了いたします。
(変更完了の通知等はございません)
4.My APLUSへのログインをお試しください。
セキュリティ向上のため、お客さまにはお手数をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご了承ください。
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