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【クレジットカード】本人認証画面でNETStation*APLUSのIDとパスワードを入力しても認証できません。なぜですか?
回答
2024年9月25日より本人認証サービス(3Dセキュア)の認証方法を順次変更しており、
現在変更期間中のため変更前のお客さまと変更後のお客さまとで異なる本人認証画面が表示されます。
【変更前のお客さま】
本人認証画面で入力するID=NETstation*APLUSのID
【変更後のお客さま】
本人認証画面で入力するID=弊社届出の携帯電話番号(ハイフンなし)
認証方法がワンタイムパスワードへ変更完了されたお客さまについては、
従来のようにNETStation*APLUSのIDをご入力いただいても認証できませんのでご注意ください。
関連FAQ
- Q【クレジットカード】NETstation*APLUSのIDはどのようなものになりますか?
- Q【クレジットカード】NETstation*APLUSのIDは変更できますか?
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- Q【クレジットカード】本人認証画面でワンタイムパスワードを入力したのに認証エラーになってしまいます。 どのような原因が考えられますか?
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