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件名

【クレジットカード】カードの暗証番号を忘れてしまいました。(暗証番号を確認したい)

回答

クレジットカードの暗証番号は、カード会員様向けサービスNETstation*APLUS(ネットステーションアプラス)またはお電話による自動音声応答サービスで受付後に、ご登録の住所へ1週間程度で郵送いたします。


NETstation*APLUSでの照会方法

NETstation*APLUSへログイン後、「各種変更・登録申請」→「暗証番号照会」よりお手続きください。

※家族会員カードの暗証番号はNETstation*APLUSでの照会手続きはご利用いただけないため、カスタマーサポートへお問合せください。


音声自動応答サービスでの照会方法

クレジットカードをお手元にご用意のうえ、暗証番号照会の専用番号よりお手続きください。

自動音声応答サービス

暗証番号照会の専用電話番号:050-3497-2185

受付時間:8:00~21:50 (年中無休)

【ご注意】
誤った暗証番号を複数回入力すると、ロックがかかり、カードのご利用ができなくなります。
ご利用の再開には、カードの再発行が必要となりますので、ご注意ください。


なお、安全上の観点より、お電話やインターネットで直接暗証番号をご案内することは出来かねますのでご了承ください。

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