【アプリ型プリペイドカード】解約について≪Webフォームから申込≫

解約手続きについては、下記設問に回答後、解約請求受付フォームより申請をお願いいたします。

※複数のアプリで申請をご希望の場合は、アプリごとにご申請ください。

※申請からお手続き完了まで1週間程度（注1）のお時間をいただいております。

※未成年者の方は、法定代理人の同意を得たうえでご申請いただくものとします。

※申請内容に確認事項がある場合、フォームにご入力いただいたメールアドレスもしくは電話番号へご連絡させていただきたくことがございます。

（注1）ゴールデンウィークや年末年始の前後等は、通常よりお時間をいただく場合がございます。

解約希望アプリは「BANKIT」もしくは「モッピー Pay」ですか？

解約希望アプリのステータスはBANKIT Me（本人確認前）ですか？
BANKIT You（本人確認後）ですか？
※ステータスの確認方法
アプリマイページ（人型のアイコン）より、プロフィールの編集または編集ボタンから「契約商品」の欄をご確認ください。

お買い物の支払い等、ご利用分は全てアプリの利用明細でご確認できますか？

ウォレットの残高は0円ですか？

おたすけチャージをご利用された場合、全て精算済みですか？
※「おたすけチャージ」と「おたすけチャージ＋（プラス）」は異なるサービスとなります。
※申請受付後に未精算のおたすけチャージご利用分があった場合は、受付いたしかねます。

おたすけチャージ＋（プラス）をご利用された場合、全てお支払い済みですか？
※「おたすけチャージ」と「おたすけチャージ＋（プラス）」は異なるサービスとなります。
※申請受付後にお支払い済みでないおたすけチャージ＋（プラス）ご利用分があった場合は、受付いたしかねます。

お買い物の支払い等、ご利用分は全てアプリの利用明細でご確認できますか？

ウォレットの残高は0円ですか？

フォームでの解約受付対象外となります。
解約手続きはカスタマーデスクまでご連絡ください。

全てのご利用分が利用明細に反映しましたら申請をお願いいたします。

残高を0円までご使用のうえ申請をお願いいたします。
※前払式支払手段のため残高の払戻しはいたしかねます。

解約請求受付フォームから申請をお願いいたします。

精算が完了しましたら申請をお願いいたします。

お支払いが完了しましたら申請をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、カスタマーデスクまでご連絡ください。

全てのご利用分が利用明細に反映しましたら申請をお願いいたします。

残高を0円までご使用のうえ申請をお願いいたします。
※ATM出金機能があるアプリの場合、出金可能残高をセブン銀行ATMより1,000円単位で出金することが可能です。
詳細は商品概要をご確認ください。
ご不明な点がございましたら、カスタマーデスクまでご連絡ください。

解約請求受付フォームから申請をお願いいたします。

内容詳細