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件名
【BANKIT】オンライン本人確認の画像撮影中にアプリを閉じてしまいました。
カテゴリ
- よくあるご質問 > アプリ型プリペイドカード > 本人確認
回答
画像撮影へ進んでいる場合、ご登録のメールアドレスに「本人確認書類登録のお願い」のメールが届いておりますので、メール記載のURLから画像撮影画面に戻ることができます。
URLをタップしてもブラウザが開かない場合は、URLをコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。
※セキュリティ保護のため、URLには有効期限があります。
一定時間を経過すると期限切れとなりますのでご注意ください。
有効期限を過ぎた場合は、BANKITアプリのマイページ「本人確認」より
改めて本人確認手続きを行ってください。
※撮影する本人確認書類を変更することはできません。
選択済の本人確認書類で画像撮影を進めていただくか、
カスタマーデスクにお問合せください。
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