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【クレジットカード】「カード利用明細」の中に利用した覚えのない請求があります。どうすればいいですか?

回答

まずは身に覚えのない請求があったら新しいウインドウで開く」をご確認ください。


▶お問合せの多いご利用店名一覧はこちら新しいウインドウで開く


上記ページをご確認いただいても解決しない場合は

カスタマーサポート新しいウインドウで開くまたは以下専用回線までご連絡ください。


ご利用覚えのない請求の専用回線

<IP電話> 050-3497-5672

営業時間 平日9:30〜17:30(日祝および時間外は0570-034-567)


※IP電話についてはこちら新しいウインドウで開く

※専用回線はクレジットカード番号の入力から始まり、お電話の最初に社名の案内は流れませんが、アプラスの公式窓口ですのでご安心ください。

お手元にクレジットカードをご用意のうえ、音声案内に沿ってご入力ください。

クレジットカード番号は、4桁区切り16桁(または12桁)の番号です。

お持ちのカードの種類によって、記載場所が異なります。

表面の場合・・・券面中央

裏面の場合・・・「ご署名」欄下部

(ご利用明細書等の各種書面に記載された会員番号ではございません。

会員番号を入力するとエラーになりますので、クレジットカード番号をご入力ください。)