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【クレジットカード】My APLUS の認証コード（ワンタイムパスワード）が届かないのは、なぜですか？
カテゴリ
回答
認証コード（ワンタイムパスワード）が届かない場合は、以下の可能性がございます。
■SMSを受信できない設定になっている。
迷惑メール設定等でSMSの受信を制限している場合や、
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合、
海外キャリアや契約内容（データ通信専用等）により受信が制限されている場合等
■通信環境が十分に確保されておらず、モバイル通信ができない状態になっている。
■My APLUS（マイアプラス）にご登録の携帯電話番号が誤っている、
または機種変更等で電話番号をご変更された後も変更前の番号のままである。
■My APLUSに携帯電話番号と固定電話番号のいずれも登録されていない。
固定電話番号をご登録いただいているお客さまには、電話番号宛に音声通話を発信し自動音声で認証コードを読み上げます。
自動音声認証をご希望の場合は、弊社に固定電話番号をお届けください。
※My APLUSにログインできず、ご登録の電話番号を確認・変更できない場合や、
弊社に電話番号のご登録がない場合は、カスタマーサポート
にて
にて 電話番号のご変更・ご登録のお手続きが必要になります。
セキュリティ向上のため、お客さまにはお手数をおかけし申し訳ございませんが、
お問合せください。