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件名

【クレジットカード】暗証番号を変更するにはどうしたらよいですか?

回答

お持ちのカードが『ICカード』か、『磁気ストライプのみのカード(ICカード以外)』により、お手続き方法が異なります。現在お持ちのカードの券面をご確認ください。


■『ICカード』の場合

ICチップに暗証番号が記憶されているため、カードを再発行する必要がございます。 カードの再発行につきましては、約2週間程度お時間がかかります。 

 

    

 

【暗証番号をお忘れの場合】

NETstation*APLUS(ネットステーションアプラス)、もしくは自動音声応答サービスの「暗証番号の照会」より、お手続きください。なお、暗証番号の通知書は、約1週間程でご登録の住所にお送りしております。 


【暗証番号がお分かりになる場合】

暗証番号の変更をご希望の場合は、NETstation*APLUS(ネットステーションアプラス)、もしくは自動音声応答サービスの「暗証番号の変更」より、お手続き可能です。受付後、約2週間程度でカードを再発行させていただきます。  


■『磁気ストライプのみのカード(ICカード以外)』の場合

 

【暗証番号をお忘れの場合】

NETstation*APLUS(ネットステーションアプラス)、もしくは自動音声応答サービスの「暗証番号の照会」より、お手続きください。なお、暗証番号の通知書は、約1週間程でご登録の住所にお送りしております。

 

【暗証番号がお分かりになる場合】

NETstation*APLUS(ネットステーションアプラス)もしくは自動音声応答サービスの「暗証番号の変更」よりお手続きください。手続き後、お手元のカードは即変更となります。

   

※家族会員カードの場合

NETstation*APLUSや自動音声応答サービスについては本会員さまのみご利用いただけます。家族会員さまの暗証番号の照会・変更につきましては、お手数ですがカスタマーサポートへお問合せください。

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